FAQ

Pierwszym krokiem jest konsultacja z ortopedą w Idea Ortopedia.

Podczas wizyty lekarz:

• analizuje Twoje dolegliwości i wyniki badań obrazowych,
• stawia diagnozę,
• omawia możliwości leczenia – w tym ewentualną operację.

Jeśli zapadnie decyzja o zabiegu, dostajemy od lekarza skierowanie i kontaktujemy się z Pacjentem telefonicznie, żeby przejść przez całą organizację operacji krok po kroku.

W dużym skrócie:

• Konsultacja u ortopedy i decyzja o operacji.
• Telefon od naszego zespołu – ustalamy termin zabiegu, omawiamy koszty i formalności.
• Pacjent dostaje od nas maila organizacyjnego z podsumowaniem ustaleń, listą badań, ankietą anestezjologiczną, szkicem umowy i materiałami informacyjnymi.
• Pacjent wykonuje badania przedoperacyjne i konsultację internistyczną / lekarza rodzinnego.
• Odbywa się kwalifikacja anestezjologiczna (telefoniczna).
• Pacjent przychodzi na instruktaż fizjoterapeutyczny przed operacją.
• Operacja w szpitalu, pobyt, wypis.
• Wizyty kontrolne (ok. 12–14 dni i ok. 6 tygodni po zabiegu) oraz dalsza rehabilitacja.

Na każdym etapie jesteśmy w kontakcie z Pacjentem – nie trzeba samodzielnie „ogranizować” całej ścieżki.

Naszym zadaniem jest skoordynowanie całego procesu operacyjnego tak, żebyś:

• wiedział/a co, gdzie i do kiedy trzeba zrobić,
• miał/a wszystkie informacje w jednym mailu,
• nie musiał/a samodzielnie szukać anestezjologa czy szpitala.

Pacjent wybiera miejsce wykonania badań i internistę/lekarza rodzinnego, ale lista badań, terminy, wymagane dokumenty i kolejne kroki są jasno opisane w mailu i omawiane telefonicznie.

Zakres badań zależy od rodzaju zabiegu i wieku, ale zazwyczaj obejmuje m.in.:

• podstawowe badania krwi i moczu,
• grupę krwi – zawsze z dwóch niezależnych pobrań (wynik potwierdzony),
• EKG (zwykle od 40. r.ż.),
• RTG klatki piersiowej (często od 60. r.ż.),
• inne badania, jeśli zaleci je lekarz.

Grupa krwi musi być potwierdzona (dwa pobrania / odpowiedni wpis w dokumentacji), bo w razie nagłej potrzeby przetoczenia krwi to kwestia bezpieczeństwa życia. Bez prawidłowo potwierdzonej grupy zabieg nie może się odbyć. Wszystkie wymagane badania i zasady dotyczące grupy krwi dokładnie opisujemy w mailu organizacyjnym.

W przypadku operacji planowych standardowo mówimy o około 2–4 tygodniach od momentu podjęcia decyzji, jeśli:

• są dostępne terminy w grafiku lekarza,
• uda się sprawnie wykonać badania i kwalifikację anestezjologiczną.

W przypadkach pilnych (np. świeże złamania, urazy wymagające szybkiej stabilizacji) terminy staramy się organizować jak najszybciej, tak aby nie doszło do powikłań gojenia.

Jeśli wiesz, że np. ze względów zawodowych możesz operować się dopiero za kilka miesięcy – zapisujemy tę informację i wracamy, gdy otwierają się grafiki na wskazany okres.

Zabiegi ortopedyczne wykonujemy w współpracujących szpitalach, m.in. w klinice Ortopedika w Warszawie. Dokładny adres i miejsce zabiegu zawsze podajemy w mailu oraz telefonicznie.

Standardowo:

• większość zabiegów wymaga 1 doby hospitalizacji (przyjęcie w dniu operacji, wypis następnego dnia),
• niektóre procedury mogą być wykonywane w trybie zabiegu jednego dnia – decyzję podejmuje lekarz.

Pokoje szpitalne są jedno- lub dwuosobowe, z łazienką. Odwiedziny są możliwe – szczegóły zawsze zależą od aktualnych zasad szpitala.

Twoje bezpieczeństwo jest ważniejsze niż utrzymanie terminu za wszelką cenę.

Operacja może zostać przesunięta, jeśli:

• masz infekcję (gorączka, antybiotyk, ostry stan zapalny),
• badania krwi wskazują na aktywny stan zapalny lub inne nieprawidłowości,
• pojawiły się dodatkowe problemy zdrowotne (np. kardiologiczne),
• brakuje wymaganych badań lub dokumentów.

W takiej sytuacji:

• omawiamy z Tobą i lekarzem, co trzeba poprawić (doleczenie, powtórzenie badań),
• po uzyskaniu „zielonego światła” z interny/anestezjologii ustalamy najszybszy możliwy nowy termin.

Tak, rehabilitacja jest kluczową częścią leczenia operacyjnego.

Najczęściej wygląda to tak:

• przed operacją zapraszamy na instruktaż fizjoterapeutyczny (dobór temblaka/ortezy, nauka podstawowych ćwiczeń i zasad funkcjonowania po zabiegu),
• po operacji lekarz i fizjoterapeuta przekazują zalecenia dotyczące dalszej fizjoterapii,
• możesz kontynuować rehabilitację w Idea Ortopedia lub w miejscu zamieszkania – w zależności od Twoich możliwości i ubezpieczenia.

Pierwsza wizyta kontrolna u lekarza odbywa się zazwyczaj 12–14 dni po operacji (zdjęcie szwów), kolejna około 6 tygodni po zabiegu. Na tych wizytach m.in. weryfikuje się przebieg rehabilitacji.

Nie zostawiamy Cię samego/samej po wyjściu ze szpitala.

Po operacji:

• kontaktujemy się z Pacjentem, żeby sprawdzić samopoczucie i w razie potrzeby wystawić zwolnienie lekarskie (L4),
• przypominamy o wizytach kontrolnych i pomagamy je zaplanować,
• w razie pytań lub wątpliwości jesteśmy dostępni telefonicznie – również po kilku tygodniach od zabiegu,
• pomagamy w przygotowaniu zaświadczeń i dokumentów potrzebnych do pracy lub dla ubezpieczyciela.

Naszym celem jest, żebyś przez cały proces – od decyzji o operacji aż po powrót do aktywności – czuł/a się zaopiekowany/a i bezpiecznie prowadzony/a za rękę.

Nie podajemy jednej „sztywnej” ceny za nazwę zabiegu, bo faktyczny koszt zależy od:

• zakresu i złożoności operacji,
• czasu trwania zabiegu,
• potrzebnych implantów i materiałów,
• czasu hospitalizacji oraz niezbędnych konsultacji.

Po konsultacji z ortopedą i otrzymaniu skierowania:

1. nasz zespół kontaktuje się telefonicznie,
2. przedstawiamy indywidualną wycenę zabiegu,
3. omawiamy, co wchodzi w cenę (procedura, znieczulenie, materiały, jedna doba pobytu, elementy przygotowania).

Płatności dokonujesz zgodnie z umową – najczęściej przelewem na konto kliniki. Szczegóły, wraz z numerem rachunku i informacją o fakturze/paragonie, przekazujemy w mailu organizacyjnym.